Во исполнение Указа Президента РФ от 02 апреля 2020 года № 206 в период с 08 по 30 апреля 2020 года служба технической поддержки компании АйПиМатика работает в дистанционном режиме с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
Запросы, связанные с сервисной поддержкой оборудования (гарантия, брак), будут обрабатываться в стандартном рабочем режиме с 10:00 до 18:00 (МСК). Форма обращения размещена на сайте компании АйПиМатика.
В случае подтверждения физической неисправности оборудования специалистом компании АйПиМатика оборудование будет принято в Техническом департаменте компании в ограниченном режиме с соблюдением надлежащих карантинных мер по вторникам и четвергам с 11:00 до 15:00 часов по адресу: Московская обл., Красногорский р-н, п/о Путилково, ул. 69 км МКАД, стр. 17, корп. 1, этаж 1.
Для принятия обращения в работу необходимо сделать следующие действия:
Получение товаров после ремонта также осуществляется только по предварительному согласованию со специалистом службы технической поддержки.
Также в ограниченном режиме продолжится выдача оборудования для тестирования и возврат оборудования с тестирования.
Выдача и возврат оборудования для тестирования производятся в офисе компании АйПиМатика по предварительной договоренности с персональным менеджером по вторникам и четвергам с 11:00 до 15:00 часов.
ВАЖНО: для получения тестового оборудования на складе компании АйПиМатика необходимо иметь при себе:
Въезд на территорию бизнес-парка "Гринвуд" остается свободным.
Информация для курьеров, следующих служебным автобусом МТВК "Гринвуд" от м. Сходненская: автобусы отправляются от конечных остановок по расписанию выходного дня. Ознакомиться с расписанием можно по ссылке.
Становитесь партнером компании АйПиМатика!