ООО "АйПиМатика" с гордостью представляет на рынке уникальный программный продукт, функциональное расширение для продуктов серии Yeastar MyPBX - Yeastar CRM Gateway.
Yeastar CRM Gateway автоматизирует телефонию, включает её в бизнес-процессы компании и представляет собой многофункциональное программное решение для организации интеллектуальных офисных АТС, автоматических голосовых информаторов, справочных служб и развлекательных сервисов. Предназначен для организаций, чья деятельность ориентирована на плотную работу с клиентами в разных отраслях рынка: банки, страховые компании, отделы продаж, транспортные компании, службы технической поддержки, коллекторские агентства, аутсорсинговые контакт-центры.
Возможности Yeastar CRM Gateway:
- Соединение клиента с закрепленным менеджером
- Соединение новых клиентов с более опытным менеджером
- Идентификация клиента по вводимым с телефона данным
- Предоставление клиентам персональной информации из баз данных в автоматическом режиме
- Воспроизведение клиентам находящимся в очереди объявлений об акциях или изменениях в режиме работы
- Создание автоматических e-mail, SMS или ICQ рассылок
- Занесение в систему информации о поступлении заказа на сайте и уведомление о наступлении подобных событий ответственного менеджера
- Сбор статистики по клиентским сообщениям
Узнать подробные характеристики и возможности Yeastar CRM Gateway, а также цену продукта вы можете в карточке продукта.
Также вы можете изучить электронную публикацию, посвященную Yeastar CRM Gateway, в журнале "Первая миля".
Источник: "АйПиМатика"