Обновленный раздел "Модули ПО для IP-АТС"

MIKO — программный модуль, позволяющий интегрировать IP-АТС Yeastar серии S с 1С. Такая интеграция позволяет более динамично получать всю актуальную информацию по клиенту из 1С в виде всплывающей карточки во время вызова, а также получать актуальный статус сотрудников, помогать им во время разговора с клиентом и управлять записанными разговорами.

Hotel — система тарификации и управления коммуникациями в отеле. Замена Системы управления гостиницей (PMS) для небольших и средних отелей (до 100 номеров) с экономией вложений на 1-2 порядка. Гибкое управление телефонными коммуникациями отеля и интеграция дополнительных функций (бронирование, минибар и т.д.). Удобный русскоязычный веб-интерфейс. Отслеживание статуса ("нуждается в уборке", "не беспокоить"), детализация звонков и изменение тарифов на звонки. Идеальное решение для небольших отелей.

cHar — модуль сторонних разработчиков, предназначенный для интеграции IP-АТС Yeastar серии S с популярными мировыми PMS-системами (Системы управления гостиницей), в т.ч. работающими по протоколу Fidelio. Подходит для больших гостиниц (более 100 номеров), которым не хватает возможностей встроенного модуля Hotel от Yeastar, или уже имеющих установленную PMS-систему и необходимость интегрировать её с системой телефонии.

QueueMetrics Live Integration — система интеграции IP-ATC Yeastar и системы управления колл-центром QueueMetrics Live. Интеграция помогает легко генерировать ежедневный, еженедельный и ежемесячный отчеты о звонках, эффективности работы операторов, очереди и других ключевых показателях работы. Кроме того, QueueMetrics Live также является платформой управления колл-центром с такими функциями как панель оператора, вход и выход из системы колл-центра, мониторинг очереди в режиме реального времени и мониторинг вызовов.

Billing — гибкая система тарификации в реальном времени, которая эффективно контролирует и ведет учет входящих и исходящих вызовов. Предназначена для предоставления пользователю кредита, который он потратит для дальнейшего совершения звонков. Также модуль проводит анализ вызовов на основе статистических данных. Поддерживаются как предоплатная, так и постоплатная системы тарификации. Гибкие настройки и подробные отчеты контролируют расходы предприятия и повышают эффективность работы.