Выбрать страну:   Выбрать язык:    
RU  
Новости компании в: Москва – +7 (495) 926-2644, +7 (495) 665-2644, Санкт-Петербург – +7 (812) 748-2644
Екатеринбург – +7 (343) 288-7644, Новосибирск – +7 (383) 383-2644, Казань – +7 (843) 590-0201

Главная / Пресс-центр / Новости
версия для печати

«Такси S7 Service» c 3CX и Yealink

18 Февраля'2011

Новый call-центр организован как дополнительный сервис по приему заявок на трансфер пассажиров S7 Airlines из города в аэропорт. Выбирая платформу для запуска call-центра, технические специалисты S7 Сервис рассматривали разные варианты современных программно-аппаратных комплексов.

Для выбора такого комплекса важно было учитывать три важных критерия: эффективность использования ресурсов, надежность всех составляющих IP платформы, ее совместимость с продуктами 1С. Свой выбор S7 Сервис остановила на современной IP платформе 3CX Phone System. Для реализации этого проекта была выбрана компания ICE Partners, официальный дистрибьютор 3CX в России.

Для запуска call-центра S7 Сервис специалисты ICE Partners предложили комплексное оснащение. Вместе с программной станцией 3CX Phone System все операторские места укомплектованы IP-телефонами Yealink SIP-Т22 и IP-гарнитурами YSH32. Обработка всей поступающей в call-центр информации производится через 1С, для этого используется специальный интеграционный модуль 3CX-1C.

«Когда встал вопрос о создании call-центра мы внимательно изучили существующие на рынке программно-аппаратные комплексы и пришли к выводу, что 3CX станет самым оптимальным решением. Тем более, что ICE Partners предложили полностью законченную систему, и "железо", и софт», - сказал Олег Соловых, директор по развитию S7 Сервис.

«Так как разработка и организация call-центров это «конек» ICE Partners, то проект был запущен в кратчайшие сроки. Однако мы всегда помним, что в сложных системах мелочей не бывает!» - добавил Евгений Бочаров, ведущий инженер компании ICE Partners.


о «Такси S7 Service»:
Новая услуга для пассажиров, отправляющихся в путешествие через московские аэропорты - «Такси S7 Service». Осуществляет доставку пассажиров из/в аэропорты Москвы, а также выполняет трансферные поездки между аэропортами московского авиационного узла - «Домодедово», «Шереметьево» и «Внуково». Автопарк «Такси S7 Service» состоит из новых автомобилей Volkswagen Jetta, раскрашенных в фирменные цвета S7.
 


Источник:  ICE Partners


Возврат к списку

© ООО "АйПиМатика", 2010-2020
Подписаться на рассылку
Создание сайта - ICO