Vitmat: Gigaset PRO помогает французскому бизнесу

Французская компания Vitmat уже 30 лет строит объекты для животноводческих комплексов и обеспечивает их необходимым оборудованием. Одним из секретов успеха Vitmat является максимально быстрое реагирование на запросы клиентов.

Расширение бизнеса потребовало увеличить пропускную способность существующей телефонной системы. В качестве более эффективного решения Vitmat выбрала оборудование Gigaset PRO.

Исходные данные

С ростом числа клиентов компания Vitmat стала получать больше запросов. Ограничения существующей телефонной системы значительно увеличивали время ожидания соединения с нужным менеджером, кроме того, телефоны были плохо приспособлены к переводу вызовов между внутренними пользователями.

Поскольку основная часть бизнеса компании связана с ремонтом доильного оборудования, крайне важно не пропустить ни одного звонка и решить проблему в течение суток после получения запроса, даже если он поступил в ночное время.

Новая телефонная система должна была обрабатывать большее количество вызовов, предлагать дополнительные функции, такие как переадресация звонков, и быть, в то же время, удобной для пользователя для быстрого освоения нового оборудования.

Решение

Проект, предложенный Gigaset, включал в себя 3 базовые станции Gigaset N720IP PRO и 1 DECT-менеджер Gigaset N720DM PRO, а также различные трубки линейки Gigaset PRO.

Это решение позволило значительно повысить производительность системы связи компании Vitmat по сравнению с предыдущей системой.

Основными преимуществами Gigaset PRO руководство Vitmat считает простоту использования оборудования, возможность перевода входящих звонков на мобильные телефоны дежурных техников, а также возможность интеграции с системой видеонаблюдения и домофонии.

Одной из функций нового решения, специально развернутой для Vitmat, стало подключение телефонной системы к громкоговорителю на складе, что позволяет менеджерам делать объявления без необходимости физического посещения склада и повышает эффективность работы.

Преимущества

Система Gigaset PRO обеспечивает беспроводное покрытие территории и создает гибкую рабочую среду для команды Vitmat. Доступ к системе видеонаблюдения и домофонии, а также исключительное качество звука и длительное время автономной работы DECT-трубок Gigaset PRO позволяют сотрудникам свободно перемещаться по помещениям компании, не прерывая телефонные звонки.

Компания АйПиМатика является стратегическим партнером компании Gigaset и других брендов в России, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане и Украине.

Компания существует с 2008 года и поставляет на рынок SIP-телефоны, микросотовые IP-DECT-системы и другое оборудование и программное обеспечение.

Ежегодно тысячи коммуникационных проектов по всему миру реализуются с использованием оборудования Gigaset и других производителей, представленных компанией АйПиМатика. Сотни компаний в России смогли успешно решить свои задачи, используя комплексные решения компании АйПиМатика или интегрируя отдельные устройства в корпоративные сети, построенные на основе различных платформ.

Мы надеемся, что материалы, подготовленные компанией АйПиМатика, полезны для вас и помогут вам реализовать множество интересных проектов в самом ближайшем будущем!

Становитесь партнером компании АйПиМатика! Становитесь партнером Gigaset!

По вопросам приобретения оборудования Gigaset PRO обращайтесь по адресам: