Yeastar представляет интеграцию с Битрикс24 для партнеров из Беларуси

Yeastar представляет русскоязычное приложение для партнеров из Беларуси, которое осуществляет интеграцию IP-АТС Yeastar серии S c любой облачной или коробочной версией Битрикс24, в том числе, с бесплатной версией Битрикс24 на 12 пользователей. Приложение разработано белорусской компанией Atevi Systems и предлагает такие функции, как Click to Call из Битрикс24, всплывающее окно вызова, автоматическая синхронизация журнала вызовов, автоматическое создание нового контакта, чтение записей и многое другое.

Преимущества приложения

• работает на любой коробочной или облачной версии Битрикс24;
• работает на самой бюджетной коробочной версии IP-АТС Yeastar S20;
• вся настройка со стороны IP-АТС производится в простом графическом интерфейсе IP-АТС Yeastar в несколько кликов;
• интеграция не создает нагрузки на IP-АТС и Битрикс24, т. к. конвертацию записей разговоров в формат .mp3 выполняет внешний сервис;
• подробная инструкция позволяет настроить интеграцию без привлечения технических специалистов.

Приложение поставляется с пакетом технической поддержки от разработчика, в который включены консультации по настройке, а также регулярные обновления приложения под последние версии прошивки IP-АТС Yeastar серии S и обновления Битрикс24.

Функциональные возможности

• автоматическое создание лидов по новым клиентам (по номерам, которых еще нет в CRM, исключая внутренние номера сотрудников);
• фиксация пропущенных звонков (как по звонкам, которые дошли до внутреннего номера, так и тех, что были завершены во время прослушивания IVR);
• открытие соответствующей карточки лида/контакта/компании при входящем/исходящем звонке;
• исходящий звонок по клику на номер телефона в CRM;
• автоматическое создание Дела по окончанию разговора;
• приложение к Делу записи разговора;
• внутренние звонки между короткими номерами не фиксируются в CRM;
• фиксация типа (исходящий, входящий, входящий с перенаправлением) и статуса звонка (успешный, пропущенный, занято);
• открытие карточки при прямом звонке с IP-телефона (если звонок совершается не кликом по номеру телефона в CRM, а ручным набором номера);
• обработка сценариев группового звонка (если звонок приходит на группу внутренних номеров, то карточка звонка открывается у всех пользователей данной группы, но после того, как один из пользователей поднимает трубку, карточка сворачивается у всех остальных);
• обработка сценариев трансфера звонка (если совершается переадресация, то карточка звонка сворачивается у пользователя, инициирующего переадресацию, и появляется у пользователя, которому переадресован звонок);
• построение статистики по нагрузке на телефонные линии, на операторов (пользователей), по пропущенным звонкам.

Интеграция возможна с софтфонами (на ПК и мобильных устройствах) и с обычными настольными IP-телефонами.

Вы можете воспользоваться 30-дневным пробным периодом, далее необходимо приобрести подписку, иначе приложение перейдет в демо-режим, который не подразумевает наличия технической поддержки и допускает интеграцию только одного пользователя.

Для настройки интеграции необходимо иметь:

• IP-АТС Yeastar серии S с установленными последними обновлениями для интеграции через AMI;
• IP-АТС Yeastar S50, S100 или S300 с установленными последними обновлениями для интеграции через API;
• статический IP-адрес;
• облачный или коробочный Битрикс24 любой редакции;
• для коробочного Битрикс24 необходим валидный SSL-сертификат.

По вопросам покупки приложения обращайтесь по адресу yeastar@atevi.by.

Становитесь партнером Yeastar! Становитесь партнером компании АйПиМатика-Бел!

По вопросам приобретения оборудования Yeastar обращайтесь по адресам: