3CX Bridge: как связать несколько IP-АТС 3CX в единую систему

В наших статьях мы уже рассказывали о преимуществах построения распределенной телефонной сети на базе коммуникационной платформы 3СХ.

Продолжая серию обзоров, подготовленных при участии компании Omniline — Платинового партнера 3СХ в России — в новом материале мы обсудим такой инструмент по созданию единой коммуникационной системы компании, как 3CX Bridge (бриджирование).

Примечание: функция бриджирования (межстанционные транки) доступна только в платных редакциях Professional и Enterprise.

3CX Bridge позволяет связать между собой несколько самостоятельных IP-АТС 3CX, а также обеспечивает следующий функционал:

• связь между IP-АТС как по протоколу SIP, так и с использованием 3CX Tunnel (порт 5090);
• префикс набора номера между IP-АТС;
• публикация статуса выбранных сотрудников (готов, в разговоре, перерыв);
• быстрый набор номеров из записной книги 3CX.

Номерной план IP-АТС 3CX может быть как непересекающимся, так и пересекающимся. В последнем случае необходимо отдельно указать дополнительные префиксы в правилах исходящего набора.

На скриншоте показана схема объединения трех IP-АТС 3CX (по принципу "каждая с каждой"). Такая схема была реализована в реальном проекте Omniline в России.

Каждая IP-АТС имеет 4-значный номерной план (номера могут повторяться). Внутри отдельного офиса сотрудники звонят по коротким кодам. Для набора номера в другом офисе необходим ввод полного номера (номер офиса + номер сотрудника). При этом сотрудники всех офисов видят статусы друг друга и имеют возможность быстрого набора любого номера из записной книги 3CX.

Другие статьи от OmniLine

CRM в контакт-центре: как создать "единое окно" для оператора

Как 3CX решает проблемы безопасности

Расчет количества операторов и оптимизация работы колл-центра с помощью 3CX

Становитесь партнером 3CX! Становитесь партнером компании АйПиМатика!

По вопросам приобретения лицензий коммуникационной платформы 3CX обращайтесь по адресам: